plaats
richting
opleiding

Volwassenenonderwijs

Cursussen & trainingen

Deeltijd en versneld mbo

Educatie & Oriëntatie

VAVO

Voor wie:

088 222 1777

Telefoniste/receptioniste

Terug… Printversie

Niveau: 2

Leerweg: BOL/BBL

Opleidingsduur: 2 jaar

Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?

Als telefoniste/receptioniste ontvang je bezoekers en/of goederen, verwerk je telefoonverkeer en voer je diverse administratieve werkzaamheden uit. Tijdens de ontvangst van bezoekers treed je op als vriendelijke gastvrouw. Jij bent immers het ‘visitekaartje’ van de organisatie. Tijdens de behandeling van het telefoonverkeer zorg je voor een goede bereikbaarheid, maak je telefoonnotities en zorg je voor de ontvangst en distributie van e-mail en faxen. Ook verzorg je soms de aan- en afwezigheidsregistratie van de werknemers. Daarnaast ondersteun je het secretariaat bij eenvoudige correspondentie, mailingen, gegevensinvoer en licht administratief werk.

Secretaresse

Opleidingsinhoud

Als receptioniste/telefoniste is het belangrijk dat je flexibel, klantvriendelijk en secuur bent. De receptie is immers het visitekaartje van een organisatie. In de opleiding besteden we hier veel aandacht aan. Ook leer je goed te werken met telefoon, fax en e-mail. Je leert goede telefoonnotities te maken en zakelijke brieven en e-mails te schrijven. Bovendien word je getraind in het verrichten van eenvoudig administratief werk.

Toelatingseisen Vooropleidingen

Vmbo-diploma basisberoepsgerichte leerweg.
Mbo-diploma niveau 1.

Kosten

In het middelbaar beroepsonderwijs wordt een onderscheid gemaakt tussen les- en cursusgeld. Lesgeld betaal je aan de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) (voorheen Informatie Beheer Groep), cursusgeld betaal je aan ROC ID College. BOL-studenten zijn vanaf hun 18e jaar verplicht lesgeld te betalen. BBL-studenten betalen vanaf hun 18e alleen cursusgeld.

Lesgeld BOL-opleiding
Voor 2011/2012 is het lesgeld vastgesteld op € 1043,00. Neem voor mogelijkheden m.b.t. studiefinanciering contact op met de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) (voorheen Informatie Beheer Groep) of kijk bij ons kostenoverzicht.

Cursusgeld BBL-opleiding
Het cursusgeld voor het schooljaar 2011/2012 voor een vak-, middenkader- of specialistenopleiding (niveau 1 en 2) is vastgesteld op € 216,00.

Kosten van boeken en materialen
De kosten hiervan verschillen per opleiding. Informeer hiervoor bij ons informatiecentrum, telefoon: 088-2221777 of e-mail:

Bijzonderheden

Deze opleiding is ook in deeltijd te volgen, klik hier voor meer informatie:

Telefoniste/receptioniste deeltijd

Studeren met laptop
Alle eerstejaarsstudenten administratie/handel in alle vestigingen van ROC ID College en eerstejaarsstudenten ICT Zoetermeer gaan met ingang van het schooljaar 2010-2011 met laptops en draadloos netwerk werken. Dit betekent dat deze studenten verplicht zijn op school over een eigen laptop te beschikken. Klik hier voor meer informatie.

Leslocaties

Deze opleiding wordt gegeven in de volgende locatie(s):

Locatie	BOL	BBL
Alphen aan den Rijn Ambonstraat 1 2405 EN Alphen aan den Rijn
Gouda Groen van Prinsterersingel 52 2805 TE Gouda
Katwijk Jan Evertsenlaan 2 2224 SV Katwijk
Woerden Essenlaan 3 3442 JE Woerden
Zoetermeer Van Doornenplantsoen 11 2722 ZA Zoetermeer

Opleidingsinhoud Toelatingseisen Vooropleidingen Kosten Bijzonderheden Leslocaties

Terug…

Wil je meer over deze opleiding weten, kom dan naar één van onze idays: iedere eerste maandag van de maand van 16.00 tot 17.00 uur! Klik hier voor meer informatie.

Mbo-opleidingen