Home | Over ons | Werken bij | Contact | Links | Nieuws | Vragen? |
Schrijf je nu in!

Mbo-opleidingen

Volwassenenonderwijs

Voor wie:
088 222 1777
 

Telefoniste/receptioniste m/v (LSSO)


Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?

Als telefoniste/receptioniste bent u het visitekaartje van de organisatie. U ontvangt als eerste de bezoekers en zakenrelaties en staat hen te woord. Het is dan van groot belang dat u voor de organisatie een vriendelijke en correcte indruk achterlaat. In deze opleiding leert u alle basisvaardigheden om op een klantvriendelijke manier telefoongesprekken te voeren en baliewerkzaamheden te verrichten.


     

Opleidingsinhoud

De volledige opleiding bestaat uit de vier modules:
  • Toetsenbordvaardigheid;
  • Telefoneren;
  • Tekstverwerken Word 2007;
  • Praktijkvaardigheden.

Meer informatie over het cursusprogramma van modules kunt u vinden in de flyers van de apart te volgen LSSO modules.
U kunt ook voor één of meer losse modules inschrijven. Afhankelijk van de vooropleiding is het soms mogelijk vrijstelling te krijgen voor één of meer modules.

Toelatingseisen Vooropleidingen

Voor de opleiding is geen specifieke vooropleiding vereist. De opleiding is qua niveau vergelijkbaar met vmbo (lbo/mavo).
Voor de huiswerkopdrachten dient u te beschikken over een PC met minimaal Windows 98 en Word 2007.

Beroepseisen

De opleiding tot Telefoniste/Receptioniste is bedoeld voor diegenen die willen werken in een administratieve functie, maar nog niet de (alle) benodigde vaardigheden beheersen.

Kosten

Lesgeld € 840,-. inclusief toetsing
Lesmateriaal € 145,-. 

Lesgeld per module € 260,-, inclusief lesmateriaal en examengeld.
Het lesmateriaal wordt op de eerste lesavond uitgereikt.

Bijzonderheden

De opleiding wordt, bij voldoende deelname, uitgevoerd in de vestiging Alphen aan den Rijn, Gouda en Zoetermeer. Indien per vestiging te weinig aanmeldingen zijn, wordt door ROC ID College de keus gemaakt voor één centraal uitvoeringslocatie. Op deze manier trachten wij de garantie te bieden tot het behalen van het diploma binnen de daarvoor gestelde tijd.
De duur van de opleiding is afhankelijk van het rooster van de modules. Per periode kunnen per avond twee modules worden gevolgd.
Wanneer u twee modules tegelijk volgt dient u rekening te houden met gemiddeld zes uur huiswerk per week. Voor de module Toetsenbordvaardigheid adviseren wij minimaal dertig minuten per dag te oefenen. Voor lesdata- en tijden raadpleeg het rooster.

Voor meer informatie download de complete informatieflyer of neem contact op met het informatiecentrum van ROC ID College, tel 088-2221777 .

Leslocaties

Deze opleiding wordt gegeven in de volgende locatie(s):

Alphen aan den Rijn
Ambonstraat 1
2405 EN Alphen aan den Rijn
   
Gouda
Groen van Prinsterersingel 52
2805 TE Gouda
   
Zoetermeer
Van Doornenplantsoen 11
2722 ZA Zoetermeer
   
Opleidingsinhoud Toelatingseisen Vooropleidingen Beroepseisen Kosten Bijzonderheden Leslocaties